Wij kunnen ons voorstellen dat het niet altijd vlekkeloos verloopt. Waar kunt u dan terecht met uw klacht? Een goed gesprek kan vaak al veel oplossen. Leidt dit gesprek niet tot een oplossing dan kunt u een klacht indienen bij de stichting BWIH (Bevordering Welzijn Inwoners Helden) middels het klachtenprotocol/procedure “Hulp bij het Huishouden”.